淘寶中國香港站主要面向香港用戶,以港幣作為結算方式。
今年8月,淘寶香港站嘗試推出了服飾品類的包郵活動,而10月即將開始的包郵服務將做到覆蓋全部輕小件,包括服飾配件、3C數(shù)碼、家居收納、運動娛樂及化妝護膚等。
香港的電子商貿(mào)主要分為三大類:第一類是本地電子商務平臺,如HKTVmall和“輪住買”。第二類是跨境電子商務平臺,例如淘寶、拼多多、亞馬遜等等。第三類則是零售商自己建立的購物網(wǎng)站,例如百佳、優(yōu)衣庫等。
雖然有多種平臺存在,但在電商滲透率上,香港一直以來都不如內(nèi)地和美國,各大電商平臺也遲遲未能完全打開香港市場,原因是多重的。
對于香港消費者來說,香港的線下零售高度發(fā)達,便利店與購物中心林立,線下電子產(chǎn)品也足夠便宜,導致消費者在消費習慣上高度依賴線下購物。而對于電商企業(yè)來說,土地與人力資源稀缺導致香港包括倉儲、物流的電商履約成本高,市場又不夠大,難以實現(xiàn)規(guī)?;?。
但是這種情況在近年來也發(fā)生了變化,一方面,由于疫情的影響,香港消費者也逐漸適應了線上購物。另一方面,雖然香港本地電商發(fā)展依然緩慢,但是從內(nèi)地采買產(chǎn)品的跨境電商卻吸引了不少香港用戶。
香港市民黃女士向界面新聞展示了自己的跨境電商訂單,現(xiàn)在幾乎每個月她都會在內(nèi)地版淘寶、抖音、快手等平臺上下單,然后將這些快遞轉運到香港。她提到,內(nèi)地電商產(chǎn)品通常會比在香港本地購買的價格更低,種類更豐富,許多在香港售賣的貨品實際都是在內(nèi)地制造,直接在內(nèi)地電商平臺下單可以省去中間商費用。
黃女士會將這些快遞統(tǒng)一寄送到集運中心,然后打包為一個大件再轉運到香港。采用這樣的方式主要是為了節(jié)省物流費用。并且,現(xiàn)在雖然內(nèi)地電商如淘寶也有香港站,但是能夠直郵的產(chǎn)品也有限。
記者嘗試使用淘寶香港站下單寄送到香港地址的商品,用戶需要支付可能存在的大陸段快遞運費,以及跨境段運費兩部分。其中跨境段運費配送到家1千克以內(nèi)的首重費用為17.5元人民幣,續(xù)重4.3元人民幣/0.5千克;配送到自提點的價格為1千克以內(nèi)10元人民幣,續(xù)重3.8元人民幣/0.5千克。用戶也可以選擇菜鳥的集運方案。這樣算下來,快遞成本比國內(nèi)電商高出不少。