亞馬遜“免運(yùn)費(fèi)”服務(wù) 對(duì)實(shí)體店造成沖擊

亞馬遜此前實(shí)施了“Amazon Prime”會(huì)員服務(wù)，會(huì)員在繳納79美元的年費(fèi)后即可成為“Amazon Prime”會(huì)員，并享受兩天內(nèi)到貨的免費(fèi)送貨服務(wù)。這項(xiàng)會(huì)員制度取得了巨大成功，該會(huì)員數(shù)量預(yù)計(jì)在未來(lái)五年將翻三番。如今，亞馬遜再出重拳，推出了年費(fèi)為299美元的“Amazon Fresh”新會(huì)員制。在該項(xiàng)會(huì)員制下，會(huì)員們不僅像以前那樣享受電池、咖啡豆、電器和繩子等無(wú)保鮮要求產(chǎn)品的免費(fèi)送貨服務(wù)，同時(shí)，顧客在購(gòu)買各類有嚴(yán)格保鮮要求的生鮮產(chǎn)品，如牛奶、肉類、面包，花生醬等等，只要訂單額超過(guò)35美元，就可以享受到當(dāng)天或隔夜到貨的免費(fèi)送貨服務(wù)。

雨果網(wǎng)從美國(guó)《時(shí)代周刊》6月12日的報(bào)道中獲悉，亞馬遜正在測(cè)試一項(xiàng)新會(huì)員計(jì)劃，消費(fèi)者只要每年支付299美元，就可以輕松在網(wǎng)上購(gòu)物而無(wú)需再去超市了。

報(bào)道稱：“你相信嗎？現(xiàn)在只要每年支付299美元的費(fèi)用，你就可以再也不用去超市購(gòu)物了。”

在此之前，亞馬遜推出的79美元每年的會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目“Amazon Prime”。  “Amazon Prime”已經(jīng)取得巨大成功?！癆mazon Prime”的會(huì)員在亞馬遜購(gòu)物便可享受兩天內(nèi)到貨的免費(fèi)送貨服務(wù)，在過(guò)去兩年，亞馬遜的入會(huì)會(huì)員翻了一倍，而分析師認(rèn)為，“Amazon Prime”的會(huì)員數(shù)在未來(lái)五年里還將再翻三番。

亞馬遜推出“Amazon Prime”的會(huì)員制是為了吸引更多的用戶在其網(wǎng)站上購(gòu)買商品。這些用戶會(huì)認(rèn)為，亞馬遜網(wǎng)站上銷售的產(chǎn)品價(jià)格比其他平臺(tái)更具競(jìng)爭(zhēng)力，而79美元/年的會(huì)員費(fèi)又可讓他們享受免運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠。因此越來(lái)越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向了亞馬遜，他們因此而省了外出購(gòu)物的麻煩。

亞馬遜的此項(xiàng)會(huì)員計(jì)劃對(duì)會(huì)員沒(méi)有最低購(gòu)物數(shù)量的要求，所以只要不是急需之物，消費(fèi)者都可以在亞馬遜網(wǎng)購(gòu)，從而免于外出進(jìn)行購(gòu)物的麻煩。用戶在購(gòu)買電池、咖啡豆等物品時(shí)，只要上網(wǎng)使用鼠標(biāo)一點(diǎn)擊，隨后這些物品將被按時(shí)送到手上。如此，消費(fèi)者省去到超市和商店購(gòu)物的大把時(shí)間，于是越來(lái)越多的用戶選擇使用亞馬遜而不去沃爾瑪、藥店和家居店購(gòu)物了。

早在在線零售商店飽受懷疑主義質(zhì)疑之時(shí)，亞馬遜已經(jīng)在西雅圖地區(qū)運(yùn)行了主要針對(duì)生鮮商品的服務(wù)項(xiàng)目“Amazon Fresh”。據(jù)路透社報(bào)道，亞馬遜以“Prime Fresh”會(huì)員制將此項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)推廣到洛杉磯地區(qū)。原有來(lái)的“Prime”會(huì)員在加入了“Prime Fresh”會(huì)員服務(wù)之后，只要其訂單額超過(guò)了35美元，就可以享受當(dāng)天到貨或隔夜到貨的免費(fèi)運(yùn)送服務(wù)。

“Prime”的現(xiàn)有會(huì)員可以享受90天的服務(wù)試用期。試用期過(guò)后，他們必須每年花費(fèi)299美元以享受這項(xiàng)Prime Fresh新服務(wù)。在此之前，“ Prime” 原有會(huì)員已經(jīng)免除了外出購(gòu)買貨物的許多麻煩，如今，在Prime Fresh的新會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目下，他們更安逸了，因?yàn)閹缀跛械呢浳锒伎梢栽诰W(wǎng)上購(gòu)買。除了電池、咖啡豆、電器和繩子等無(wú)保鮮要求的物品之外，各類類生鮮產(chǎn)品，如牛奶、肉類、面包，花生醬等等都可以在電腦前點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)購(gòu)買，亞馬遜隨后將這些商品送到用戶手上。相比之下，原來(lái)的每年繳納年費(fèi)79美元的會(huì)員只能享受到兩天內(nèi)免費(fèi)到貨的待遇，如今，在加入Prime Fresh會(huì)員制后，用戶可以享受當(dāng)天或隔夜到貨的待遇。

然而，亞馬遜推出的“Amazon Fresh”新會(huì)員計(jì)劃是否能讓其盈利？目前，這一問(wèn)題的答案尚不可知。不過(guò)，亞馬遜公司對(duì)此應(yīng)該不會(huì)太在意，因?yàn)閬嗰R遜和其他電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商的當(dāng)天到貨的配送服務(wù)好像都在虧錢。正如Matthew Yglesias評(píng)論的那樣：亞馬遜是一個(gè)“費(fèi)力不討好”的楊白勞式的龐然大物。也許，這家全球第一大在線零售商首先關(guān)注是如何在零售同行中出類拔萃，然后，再進(jìn)一步考慮利潤(rùn)來(lái)源。

雨果網(wǎng)了解到，亞馬遜在2012年時(shí)，收獲了史上最好的一個(gè)假日銷售季，以每秒306件的速度在全球銷售了2650萬(wàn)件產(chǎn)品。根據(jù)摩根士丹利預(yù)測(cè)，到2016年，亞馬遜將占有全球近1/4電子商務(wù)市場(chǎng)。

報(bào)道認(rèn)為，亞馬遜的這種商業(yè)模式已經(jīng)讓包括超市、藥店、書(shū)店、電器賣場(chǎng)等在內(nèi)各種實(shí)體店零售商感到郁悶不已。分析師認(rèn)為，亞馬遜的這一服務(wù)如果全面推行后，將對(duì)這些實(shí)體店帶來(lái)巨大的“殺傷力”。