支付寶回應(yīng)上海付費通終止合作：好聚好散

支付寶今天下午通過微博發(fā)布聲明，就“上海付費通終止支付寶繳納水電費業(yè)務(wù)合作”一事作出解釋，稱對付費通的做法表示理解，并稱此變化對支付寶用戶的影響并不大。

目前支付寶上海地區(qū)的水電煤公共事業(yè)繳費服務(wù)依然正常提供。只有上海崇明自來水有限公司、上海青浦自來水有限公司、上海市青浦燃氣管理所三家機構(gòu)的用戶受本次變化影響暫時不能使用支付寶繳費。

以下為支付寶聲明全文：

1、支付寶和付費通于2009年開始展開合作，共同為上海地區(qū)用戶提供水電煤等公共事業(yè)繳費服務(wù)。從2011年起，雙方進一步采取措施提升用戶的繳費體驗。支付寶用戶可以在支付寶網(wǎng)站設(shè)定賬單查詢的時間，我們會根據(jù)用戶的設(shè)定，查詢賬單是否出賬，以便在第一時間提醒用戶進行繳費。這也是付費通方面提到的“大量高頻的賬單查詢”發(fā)生的原因。

2、這種互聯(lián)網(wǎng)化的用戶體驗對于系統(tǒng)能力確實帶來了更高的要求。對于支付寶來說這很平常，但對一些傳統(tǒng)企業(yè)來說可能確實是一項挑戰(zhàn)。不過，這一優(yōu)化從2011年就已經(jīng)開始，這樣的查詢模式從2011年也已經(jīng)開始，并非近期發(fā)生。而據(jù)我們所知，近期我們上海地區(qū)的公共事業(yè)繳費業(yè)務(wù)量并沒有爆發(fā)式的增長。

3、對于付費通新的業(yè)務(wù)發(fā)展策略以及終止跟支付寶合作的決定我們表示理解。

4、通過跟其他合作伙伴的合作，目前支付寶上海地區(qū)的水電煤公共事業(yè)繳費服務(wù)依然正常提供。只有上海崇明自來水有限公司、上海青浦自來水有限公司、上海市青浦燃氣管理所三家機構(gòu)的用戶受本次變化影響暫時不能使用支付寶繳費，我們會想辦法，爭取盡快解決這部分用戶的問題。

5、好聚好散，祝付費通在服務(wù)用戶的道路上一路順風。